乌海市公安局监所看护管理支队物业管理服务定点采购定点竞价成交公告
· 2025-01-09
一、项目概述
五、商务需求
项目编号：NMGZFCG-DDFW-2024-560178
项目名称：乌海市公安局监所看护管理支队物业管理服务定点采购
采购单位：乌海市公安局监所看护管理支队
所属区域：乌海市本级
预算金额(元)：1,260,000.00
项目开始时间：2025-01-02 10:58:57
采购人联系方式：高主任 13604739559
采购计划备案书/批准书编号：乌海政采计划[2024]03058
采购方式：电子卖场（定点服务）
二、报价要求(一)报价须知1.报价应包括对投标产品的运输、安装、售后服务、技术支持、保险、利润、税金及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。
2.供应商必须响应所有的需求。
(二)答疑与咨询乌海市公共资源交易中心：0473-2999715
三、成交原则1.报价供应商不足三家时，作废标处理。
2.采购人选择非最低报价供应商为成交供应商的应说明理由，选择理由将在结果公示中进行公示。
四、需求明细| 编号 | 项目需求 | 数量 | 计量单位 |
|---|---|---|---|
| 1 | 物业管理服务项目 | 1 | 年 |
| 编号 | 需求内容 |
|---|---|
| 1 | 一、项目经理 1、服务范围 （1）负责物业服务区域内各项物业服务的总体管理，做好上传下达、沟通协调、指导检查和综合评定工作。 （2）按照物业服务标准，每项物业工作落实到人，监督检查得力， （3）每季度进行一次保洁质量满意度的调查工作并作统计、分析，以书面形式上报。 （4）每周1-2次对各区域进行全面现场检查，同时检查各部位的自查纪录，对发现的问题及时反馈，并提出限期改进意见，做好检查记录。 （5）负责员工培训考核考勤以及其他物业服务质量标准管理 2、服务质量标准 （1）认真贯彻执行物业经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持业主至上、服务第一，努力搞好具有特色的物业服务管理工作； （2）熟悉物业管理区域平面结构，所有门、过道、电梯、楼梯、防火防盗、消防设施、应急通道与禁止通行等。经常巡视管理区域内外场所的环境卫生、水电暖燃，发现问题及时解决，并做详细记录，以此作为岗位考核的依据之一。 （3）对物业内的秩序、保洁、维修、餐厅工作进行监督管理，确保管理服务水平； （4）定期征询意见，认真听取单位全体工作人员意见和建议，及时掌握服务质量信息，不断改进服务方式，提高服务质量。 3、服务工作责任 （1）制定考核制度，负责保洁员的考核工作，认真抽查每 个保洁员负责的片区，公平公正地评价每一个员工的工作情况。服务工作人员请假未到岗，随时调入人员，保证工作正常，不得出现缺岗，空岗等现象。对未达标的物业服务按照考核制度扣除相应的费用； （2）定时召开专题会议,总结工作情况,会后不定时抽查、检查各岗位工作标准,对不合格事项立即进行整改。 （3）负责应急服务管理。制定火警事故、停电停水事故、水浸事件等应急服务管理紧急预案，发生应急状态，第一时间介入，开展应急服务；超越管理职能的如火警、治安事件，应立即联系单位及时报告，不得擅自主张和延误时机； （4）做好监督巡查工作，养成良好的节约习惯，杜绝长流水长明灯、浪费粮食等现象； （5）做好物业其他服务工作，不断提升服务质量。 |
| 2 | 二、保洁员 1、服务范围 （1）行政办公楼 ：地面、管道、指示灯、反光镜、消防通道； 一层：门厅玻璃、会议室和会客厅、公共卫生间、花卉绿植，以及电梯轿厢、门、门框、墙面附着物； 二层：会议室、小会客厅、公共卫生间、楼道、步梯、门窗、门窗框、墙面附着物； 三层：公共卫生间、楼道、步梯、门窗、门窗框、花卉绿植、墙面附着物； 四层：公共卫生间、楼道、步梯、门窗、门窗框、花卉绿植、墙面附着物； 五层：会议室、档案室、楼道、步梯、门窗、门窗框、墙面附着物。 （2）看守所保洁。（3）拘留所保洁。 2、服务质量标准 （1）每日循环清扫楼内地面，每周全面清洁一次,随时清除地面、台面的垃圾、污迹，发现污渍立即处理,地面干净无杂物、无污迹、无水印； （2）每日对区域内各种设施、管道（消防管、管线）进行抹尘和清洗擦拭，保持外围干净、整洁，无灰尘，无污渍； （3）每月清除一次卫生死角，对水管处、下水道口、排水沟、水池、雨水槽等地方定期检查消杀，要确保畅通无杂物； （4）每日抹净门玻璃，保持玻璃干净明亮，无污迹、无手印、无水印，擦净门框、窗框、柱子等，每周用玻璃清洁剂全面刮洗一次，定期对每层办公室门面进行保养，大厅落地玻璃每日循环抹净除尘,保持无污渍手印等； (5）每日抹净楼内各种指示牌、告示牌、显示屏、接待台等，抹净各处灯罩、金属框，使其无积尘，每周彻底清除公共区域沙发、茶几等各处卫生死角； （6）每日清扫拖净电梯轿厢地面，抹净内外壁，保持无手印、污渍、无灰尘。定期用金属清洁剂进行保养，减少氧化、锈蚀的程度，保持电梯干净光亮、整洁，不锈钢表面无污渍、油渍，无灰尘；轿厢内指示牌循环按钮抹浄，地面循环保洁； （7）每天清洁一次公共区域的盆栽植物、花盆，保持盆栽植物无黄叶、烟头、纸屑等杂物，使其无尘、无垃圾，按要求定期浇水，清理黄叶； （8）每日至少两次擦净楼道扶手，拖净楼梯，各眼见手及之处抹尘、保洁。每周清理一次楼内艺术品、装饰物的积尘，保持清洁；大理石墙面，随时保洁，每月除尘及局部去污一次，墙面光亮、无浮尘、无水渍、无污渍。 （9）及时收集各类垃圾，存放在指定地点。及时清洗垃圾筒筒身，更换垃圾袋，保持干净、无异味、无满溢，每周使用消毒剂进行彻底消毒，使蚊蝇鼠虫无滋生源；行政区垃圾装入垃圾袋，统一安排运出。 （10）公共卫生间，洁具、门框、墙身等，数次/天（每日早上8：00前、下午14：00前各清洁1次，高峰期每隔10—20分钟巡回保洁一次，正常时段每隔20—30分钟巡回保洁一次。 ①卫生间使用的清洁用具前后进行消毒处理，拖把分开使用，保持地面无积水、无灰尘、无垃圾杂物、无异味、无手脚印、无污渍等，门口放置防滑地垫； ②天花、玻璃窗无灰尘、无污渍、无蜘蛛网；脸盆、镜面、台面、隔板、把手无灰尘、无污渍； ③便池、蹲位无黄迹、无异味，并定期喷洒空气清新剂；隔板及墙面无乱涂写现象； ④垃圾篓的垃圾随时不超过垃圾篓的2/3且日产日清；在清洁时，放置工作进行中温馨提示牌；便池损坏时，放置暂停使用温馨提示牌；洗手间张贴用水、用电、用纸等各类节约提示牌； ⑤洗脸盆、化妆台、化妆镜表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。卫生洁具（水龙头）表面无灰尘、污渍、污垢、水渍、水迹。洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。化妆镜面影像清晰。化妆台面色泽光亮、无损伤。洗脸盆上、下水及溢水口畅通、无阻碍。洗脸盆、化妆台下面无灰尘、污渍、污垢； （11）每周二次对消防栓、消防管道、配电箱、指示灯，消防通道等清洁，无烟头、纸屑、无蜘蛛网、无积尘、污迹等； （12）灯具清洁，外抹每月二次，内抹每月一次，灯具、灯管无灰尘，灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩无蜘蛛网，保持明亮洁净 （13）办公室、会议室、会客室等，每日保洁一次，常用会议室、会客室每日保洁一次。地面无垃圾、地角线无尘、无污迹、边角隐藏处无垃圾、积尘、无发丝，玻璃门、隔断无污迹、无擦痕、无手印； （14）健身活动室每日进行地面的清洁，休息桌椅每日进行擦拭，保持干净； （15）健身活动室运动器械器具以及活动地面保持干净，摆放整齐，无尘土、无杂物； （16）每日对公共区域、卫生间、淋浴间清洁、擦拭2次，随时保洁，地面、墙面、各类台面无水渍、无污渍；每日检查下水管道、地漏，保持干净，无异味、无堵塞； 洗脸盆釉面色泽光亮、无损伤。化妆镜面影像清晰。化妆台面色泽光亮、无损伤。洗脸盆上、下水及溢水口畅通、无阻碍。洗脸盆、化妆台下面无灰尘、污渍、污垢。 （17）会议室、健身活动室有布艺座椅、窗帘等需定期清洗，保证干净整洁； （18）垃圾桶、箱及时清理，垃圾随时不超过垃圾篓的2/3,随时保洁；室内垃圾桶每周清洗一次，室外垃圾桶每半月清洗一次，冬季每一月清洗一次，每周对垃圾筒消毒一次，夏季每周对垃圾筒消毒两次。 （19）垃圾做到日产日清，随时清理擦拭，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹、无蚊蝇飞舞。目视垃圾箱、果皮箱无污渍、油迹。垃圾箱、果皮箱周围无散落的垃圾、积水、杂物。保持沙井盖边、果皮箱、垃圾桶的保洁卫生，定期清疏化粪池沙井，保持排水排污畅通。 3、服务工作责任 （1）坚守工作岗位，每日签到记考勤，严格执行早8:30分上班，下午17:00下班制度，统一着装，佩戴工卡，遵守并执行各项管理规章制度，坚守岗位，工作认真，不得擅离职守，上班时间不得干与工作无之事。 （2）提供的清洁材料和用品进行使用前的检查，严禁使用三无、过期等不符合国家环保标准的材料和用品； （3）每日下班前检查各公共区域水电暖情况，提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况应及时处理或报告。并有记录； （4）排查疏通、卫生间便池，每月一次楼宇内消杀，少蚊、蝇、蟑螂，无鼠，消杀率达95%以上。做好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭鼠除害。正确使用各种灭虫药物，防止事故发生。 （5）维护公共设施，有损坏要及时报修，督促员工爱护公共卫生，不准污染墙壁，发现故意破坏公共卫生要落实责任人。 （6）爱护工具，节约用水用电，降低成本，提高工作效率。 |
| 3 | 三、餐厅人员 1、餐厅服务范围 （1）以科学、合理、健康的餐饮服务标准，保障一日三餐正常供应的各项服务（不含食材、调料、设施设备）和餐厅的环境卫生、消防等管理事项制定并公布每周食谱；随时根据要求提供接待服务用餐以及其他委托的与餐饮服务相关的事项。 （2）工作时间要求：如遇工作餐，以通知为准。 （3）餐厅管理应遵守国家关于食品卫生方面的法律法规，严格执行食品卫生及餐饮卫生的工作流程，制定完善的卫生管理制度，确保食品卫生达标；餐厅工作人员必须将每天食品留样48小时，以便发生事故追查原因； （4）保证餐饮卫生安全达标，日常管理餐厅区域的用电、用水、用燃、消防安全工作，定期检查操作的设施设备，保证正常运转； （5）设置1名餐厅后厨管理人员，制定餐厅人员工作职责，严格执行餐饮管理制度，对食材做好出入库登记，库存食品及原材料要分类存放，摆放整齐，标记明显，建立原材料进出帐簿，定期盘点库存，保证帐实相符； （6）菜肴搭配合理，营养膳食，适合大多数人的口味，必须定期更换菜品，按时、按质、按量供应各餐，做到新鲜可口，花样翻新，营养搭配合理，减少浪费。 （7）负责餐厅厨房安全、防火、卫生工作，不得有无关人员随意出入厨房操作间和储藏室。若因内部管理不善而引起厨房火灾或因违反规程操作而发生的一切安全责任事故（包括个人违反操作程序和规则引发的安全事故）及损失，概由物业公司自行承担； （8）如遇特殊原因导致场所封闭等，无条件积极配合按照要求提供服务保障，必须保证餐厅工作人员人数，如因其他原因需离岗，要及时调入新人按时到岗，如因餐厅人员未及时调入，导致餐厅不能正常运转，按照相关合同要求终止合作； 2、服务质量标准 （1）按照自助餐的方式提供早餐、午餐、晚餐，提供套餐或零点服务（主要用于工作餐或加班人员用餐）； （2）把好食品和原辅料卫生质量关，坚决杜绝不洁和变质食品及菜肴进厨房、上餐桌，如有质量问题，立即撤换，并进行调查、核实，及时提出处理意见和整改措施，消除影响； （3）定期加强厨师培训，不断推出新品，保证菜品口味多样化，提高菜品质量。工作人员必须具备身份证（或暂住证）、健康证，并且每年体检一次，确保身体健康，无传染性疾病； （4）每日提前十分钟将饭菜按时按量完成，做好厨具、餐具的清洁和消毒工作，厨房餐厅的环境卫生打扫工作，餐具严格消毒，无污垢，无异味。 （5）现场工作人员必须佩戴健康证，工作期间统一着工装，保持良好的卫生操作习惯，上班时穿工衣，戴工帽、口罩，不得面对食品咳嗽、打喷嚏以及其他不卫生的行为，不允许用勺直接试味； （6）所有工作人员都必须接受卫生知识培训，具有良好的个人卫生习惯，做到七勤勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤洗衣服、勤洗被子褥、勤换工作服、使自己具有良好整洁的仪表； （7）在工作范围内不得随便地吐痰、吸烟、留长指甲、留长发、涂指甲油等。树立良好的服务意识、安全意识和责任意识，微笑服务，以礼待人。工作时严禁谈笑打闹，不得在厨房范围内洗除厨房用具，物料以外的物品； （8）厨房、餐具卫生管理，设为岗位责任制，实行定人、定位、定物、分工合作。餐具使用后进行严格消毒，并必须按照一刮、二冲、三浸泡、四清洗、五消毒、六保洁； （9）每日清除卫生死角，餐厅保持清洁，天花板、灯口无尘、无污迹、无蜘蛛网、无吊尘；墙壁、挂画无污迹、浮尘；地面无积水、油垢、纸屑、牙签、烟头等杂物；餐台干净无油迹、餐凳横梁干净无尘；餐具、用具无油腻、杂物、污渍。防止老鼠、蟑螂、苍蝇等传染性东西污染食物并定期采用有效方式进行处理。垃圾箱（桶）加盖盖好，四周无散积垃圾，打开后及时清运； （10）库房内物品要一物一标签，堆码整齐，能加盖的必须加盖。冷藏柜应定期解冻、清洗，保持制冷效果及冷柜内环境卫生。仓库所存物品，摆放整齐，定期定人打扫整理检查，保持空气流通以防发霉、变质； （11）定期对自己使用的设备进行维护、保养，确保设备的正常使用；食堂食品及餐具等物品不得外借，非工作人员不得要求随便进入,下班后厨师长要安排专人对厨房所有设备及电源进行检查，确保万无一失，方可离开厨房，并锁好厨房门锁； （12）厨房实行卫生责任制，划分清扫区域，把每个岗位的清扫内容分配给每个人，然后将其书面表格化(清扫卫生责任表)，并作为制度贴在相应的墙上。每人负责一个区域的卫生清扫，责任区域必须保持清洁； （13）厨房必须按生进熟出的流程合理布局，各功能区域清晰，生产加工流程简短顺畅，避免迂回交叉，路径分明。生产作业线、垃圾清除线、餐具消毒洗涤线互不干抗，以防人员碰撞和滑倒。清除所有动线上的障碍物，在通道、阶梯、拐弯处以及易滑倒处设置明显的标志； （14）自觉维护保养厨房设备及用具，不得让设备带病运作，或善自将专用设备改作它用，有意损坏物品按规定赔偿。利用墙面空间，积极宣传健康饮食、张贴食品安全标语； 3、餐厅服务人员工作职责 （1）主厨 ① 服务餐厅的管理工作，为餐厅食品卫生安全工作及餐饮工作责任人，处理日常事务，对餐厅的各项工作负责。 ② 抓好本餐厅的伙食质量，增加花色品种，做好服务工作，降低成本，勤俭节约。 ③ |
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